Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vor Behandlungsbeginn wird der Kunde/die Kundin ausführlich über die Wirkweise der im Studio "DONELLA formt" angebotenen apparativen Behandlungen und über die möglichen Behandlungsergebnisse informiert. Zudem muss der Kunde/die Kundin im Zuge der schriftlichen Anamnese mögliche Kontraindikationen (Herzschrittmacher, Epilepsie, Schwangerschaft, Tumorerkrankung, ect.) mit seiner Unterschrift ausschließen. Die Kunden sind verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben könnte, hinzuweisen. Sollten Kontraindikationen vorhanden sein, muss vor Behandlungsbeginn eine ärztliche Unbedenklichkeitsbestätigung vorgelegt werden.

Wir geben Behandlungsempfehlungen – die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde selber.

Das Studio "DONELLA formt" und deren Mitarbeiter verpflichten sich, alle persönlichen Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben. 

Der Medien Freigabe (Facebook, Instagram, Website, Zeitungsinserate) von Vorher/Nachher Bildern muss der Kunde/die Kundin schriftlich zustimmen. 

Der Kunde/die Kundin gibt durch die Angabe der Email-Adresse das „opt in“, Newsletter zu erhalten (die jederzeit abbestellt werden können).

Der Kunde/die Kundin erhält bei der Erstberatung oder auf Anfrage die aktuellen Preise für die unterschiedlichen Behandlungen ausgehändigt bzw. zugesendet. Alle Behandlungstermine werden in genauer Abstimmung mit unseren Kunden fixiert, da es uns wichtig ist, unseren Kunden den besten Service, Termintreue und Pünktlichkeit zu garantieren. Speziell bei Behandlungsabos halten wir für Sie im Voraus mehrere Termine frei - daher gelten folgenden Vereinbarungen:

10ner Behandlungsabos mit der Mya3+ müssen lt. Zahlungsziel vor Behandlungsbeginn entweder in Bar, via Bankomat oder via Banküberweisung bezahlt werden, sofern im Einzelfall nicht anders vereinbart.

Für Plasmapen-Behandlungen, das RF Neelding oder HIFU Behandlungen werden 50% Anzahlung in Rechnung gestellt. Sollte diese Anzahlung nicht innert 5 Werktagen auf dem Konto eintreffen, wird der Termin bzw. die Termine anderweitig vergeben.

Bei  allen Behandlungsabos (wenn in Folge mehr als 1 Termin gebucht wird) sind alle Termine als verbindlich zu sehen. Sollte ein Behandlungsabo komplett abgesagt werden, fallen 50% des Gesamtbetrages oder Restbetrages als Stornogebühr an.

Einzeltermine werden nach erbrachter Dienstleistung in bar oder via Kartenzahlung kassiert.

Alle vereinbarten Termine – auch Beratungstermine  - sind exklusiv für unsere Kunden reserviert. Es kann jedoch unvorhergesehene Situationen im Lelben geben, die zwangsweise zu einer Terminabsage- oder Verschiebung führen. Daher bieten wir Ihnen folgende Stornobedingungen an:  Termine können bis spätestens 48 h vor dem Termin kostenlos via Telefon oder Email verschoben/storniert werden, damit der Termin neu belegt werden kann. Montagtermine sind bitte spätestens am Freitag davor bis 12:00 abzusagen.

Bei kurzfristigen Terminabsagen ohne triftigen Grund (z.B. Krankheit) erlauben wir uns, 50% der Buchung in Rechnung zu stellen. Bei Nichterscheinen ohne Terminabsage werden 100% der gebuchten Behandlung verrechnet. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kunden besteht nicht.

Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer, sofern nachfolgend ein nächster Kundentermin gebucht ist. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termines pünktlich beendet werden muss. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nachfolgende Kunden nicht warten lassen möchten.

Geschenkgutscheine können mit persönlichem Wunschbetrag gekauft werden. Gutscheine werden nicht in Bar ausbezahlt.

Das Studio "DONELLA formt" und alle Mitarbeiter können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen oder die Anamnesefragen nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten/Lebenswandel außerhalb des Studios.
Eine Garantie bezüglich dem Behandlungserfolg kann ebenfalls nicht gegeben werden, da dieser u.a. von der körperlichen Voraussetzung und auch vom Lebenswandel des Kunden abhängt.

Gekaufte Kosmetikprodukte können nicht zurück genommen werden, ausgenommen sie sind noch originalverpackt. In diesem Fall erhält der Kunde eine Warengutschrift.

Das Studio "DONELLA formt" und deren Mitarbeiter sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und Eigentum des Kunden, die ins Studio mitgebracht wurden.
Das Studio "DONELLA formt" und deren Mitarbeiter haben das Recht für alle vom Kunden verursachte Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
Diebstähle werden zur Anzeige gebracht. 

Der Kunde erklärt sich bei Vertragsabschluss mit den AGB’s einverstanden. Der Vertragsabschluss entsteht automatisch mit der Erteilung (schriftlich wie mündlich) des Auftrages bzw bei der Vereinbarung eines Behandlungstermines.